Política de reembolso
Cambios y Devoluciones
En caso de cambio por otro modelo, los portes y la devolución corren a cargo de Junco on line.
Si se trata de una devolución, los portes corren por cuenta del cliente, pudiendo usted enviar la prenda por la agencia que considere. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.
El plazo para solicitar la devolución será de 30 días naturales desde la fecha de entrega.
Para solicitar un cambio de prenda será necesario realizar la solicitud enviando un correo electrónico a la dirección juncomoda39@gmail.com, indicando número de pedido y cuál es el cambio que quieres hacer.
Dirección de envío:
JUNCO C/ Augusto Figueroa 39 · 28004 Madrid, España.
El usuario podrá devolver el artículo que haya comprado a través de nuestra página JUNCO39.COM siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:
El artículo no haya sido abierto ni usado. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones con todos sus accesorios correspondientes. Éstos deben estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Si la devolución se produce transcurrido en el plazo de 30 días, o el artículo ha sido usado, está dañado o no dispone de su envoltorio original, JUNCO no podrá aceptar su devolución y el cliente no tendrá derecho a su reembolso. Solo se aceptan devoluciones de prendas si éstas conservan su etiquetado original completo y éste no ha sido quitado de la prenda.
Los gastos de transporte serán devueltos únicamente cuando JUNCO39.COM sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).
El plazo de abono en la tarjeta de crédito o cuenta PayPal depende siempre de la entidad bancaria. Plazo máximo 30 días.
En JUNCO39.COM nos reservamos el derecho de poder rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.